Wie die Reihenfolge entsteht

Hauptkriterien

Bei der voreingestellten Sortierung auf Seiten zu Leistungen, Bezirken und Gemeinden sowie im Register von A bis Z gelten diese Kriterien. Das erste wiegt am schwersten:

1. Anzeige: Bezahlte Plätze am Anfang einer Kategorie kommen zuerst und tragen den Hinweis „Anzeige“.

2. Sitz in der Gemeinde: Firmen aus der gewählten Gemeinde stehen vor Firmen aus der Umgebung.

3. Redaktionelle Auswahl: Firmen mit besonders vollständigen und gut belegten Angaben können wir weiter oben zeigen. Geld nehmen wir dafür keines.

4. Vollständigkeit: Einträge mit Logo und Foto stehen vor Einträgen ohne.

5. Name: Bei Gleichstand gilt die alphabetische Reihenfolge.

Bewertungen hier und bei Google spielen für die voreingestellte Sortierung keine Rolle.

Weitere Sortierungen

• Beste Bewertung: unser Durchschnitt, ohne eigene Bewertungen der Google-Durchschnitt; Firmen ohne Bewertung ganz am Ende; Anzeigen ohne Vorzug
• Meiste Bewertungen: Bewertungen hier und bei Google zusammengezählt
• A–Z: alphabetisch, ebenso bei Suche und Buchstabenauswahl im Register
• Putztipps: je Beitrag höchstens eine passende Firma pro Gemeinde
• Putzkosten-Rechner: höchstens zwei Firmen pro Gemeinde, damit möglichst viele Bezirke vorkommen

Kontrolle von Bewertungen

Jede Bewertung lesen wir vor der Freischaltung. Eine E-Mail-Adresse ist Pflicht, und von einem Gerät nehmen wir pro Tag nur wenige Bewertungen an. Stutzig machen uns zum Beispiel Reihen fast gleichlautender Texte oder Bewertungen, die erkennbar aus dem Umfeld der Firma stammen. Rechnungen oder Auftragsbelege verlangen wir nicht, für jeden einzelnen Auftrag gibt es daher keinen Nachweis. Bei Zweifeln fragen wir per E-Mail nach und schalten erst nach einer schlüssigen Antwort frei.

Wie die Sternenzahl berechnet wird

Alle veröffentlichten Bewertungen einer Firma (1 bis 5 Sterne) werden zusammengezählt und durch ihre Anzahl geteilt. Das Ergebnis runden wir auf eine Nachkommastelle. Ältere Bewertungen zählen genauso viel wie neue. Auf der Firmenseite stehen alle Bewertungen mit Datum, die neueste zuerst. Die Google-Sterne zeigen wir getrennt und mit Link, sie fließen nicht in unseren Durchschnitt ein.

Was wir nicht tun

• Sachliche negative Bewertungen bleiben online
• Bewertungen werden weder verkauft noch auf Zuruf gelöscht oder umsortiert
• Rezensionen anderer Plattformen übernehmen wir nicht
• Antworten von Firmen erscheinen erst nach unserer Durchsicht

Geld und Unabhängigkeit

Eintrag und Firmen-Login kosten nichts. Bezahlen kann eine Firma nur für einen Platz am Anfang einer Kategorie, und der ist immer als „Anzeige“ markiert. Für Bewertungen gelten bei Firmen mit Anzeige exakt dieselben Regeln. Sollten wir einmal für weitergeleitete Anfragen Geld bekommen, schreiben wir es hier dazu.